本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增20件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:【属12345】珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月29日,消费者邓**(手机尾号 7526,用户ID ****9599)反映其于2024年07月29日通过现场购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年08月02日,达成调解协议处理部门:珠海市香洲区市场监督管理局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月26日,消费者刘**(手机尾号 7891,用户ID ****4940)反映其于2024年07月26日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月22日,消费者孙**(手机尾号 2771,用户ID ****9620)反映其于2024年07月22日在淘宝网通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月19日,消费者王**(手机尾号 8361,用户ID ****9000)反映其于2024年07月19日通过现场购买行政事业性服务。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月18日,消费者郭**(手机尾号 1161,用户ID ****9045)反映其于2024年07月10日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月15日,消费者史**(手机尾号 5827,用户ID ****6400)反映其于2024年07月13日在天猫商城(格力)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月14日,消费者赵**(手机尾号 9315,用户ID ****9501)反映其于2024年07月14日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月14日,消费者杨**(手机尾号 1646,用户ID ****9775)反映其于2024年07月14日在京东商城(格力京东自营官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月14日,消费者石**(手机尾号 6559,用户ID ****9537)反映其于2024年07月14日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月13日,消费者吕**(手机尾号 9911,用户ID ****9421)反映其于2024年07月12日通过现场购买空调维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月13日,消费者文**(手机尾号 2827,用户ID ****9336)反映其于2024年07月13日通过现场购买空调维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月13日,消费者张**(手机尾号 5907,用户ID ****8726)反映其于2024年07月13日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月12日,消费者兰**(手机尾号 9788,用户ID ****9371)反映其于2024年07月12日在天猫商城通过网购购买豆浆机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月10日,消费者熊**(手机尾号 3377,用户ID ****9586)反映其于2024年07月10日在天猫商城(格力电器)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年07月10日,消费者高**(手机尾号 1440,用户ID ****9658)反映其于2024年06月24日在京东商城通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月30日,消费者赵**(手机尾号 8688,用户ID ****9936)反映其于2024年06月24日在京东商城(格力官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月29日,消费者陈**(手机尾号 8181,用户ID ****1904)反映其于2024年06月29日在天猫商城(格力晶宏专卖店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退货。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月29日,消费者符**(手机尾号 9409,用户ID ****9884)反映其于2024年06月26日在京东商城(京东电器自营官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月27日,消费者杜**(手机尾号 3189,用户ID ****1307)反映其于2024年05月30日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年08月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月27日,消费者方**(手机尾号 7778,用户ID ****3678)反映其于2024年06月27日在其他平台通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。处理结果:2024年08月02日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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