本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司库尔勒分公司投诉基本信息：2024年07月31日，消费者张**（手机尾号 1120，用户ID ****5842）反映其于2024年04月01日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年08月02日，达成调解协议处理部门：巴音郭楞蒙古自治州开发区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司周口分公司投诉基本信息：2024年06月25日，消费者杨**（电话尾号 6796，用户ID ****0409）反映其于2024年06月25日通过现场购买中央空调。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议处理部门：周口市开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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